উপজেলা ICT অফিস – প্রক্রিয়া মানচিত্র (বাংলা ভার্সন)

🔷 ১. সেবা অনুরোধ গ্রহণ

উৎস:

• নাগরিক
• অন্যান্য সরকারি অফিস
• জেলা ICT অফিস / অধিদপ্তর

⬇️

🔷 ২. গ্রহণ ও নিবন্ধন

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• ডাটা এন্ট্রি/কন্ট্রোল অপারেটর
• অফিস সহায়ক

কাজ:

• আবেদন গ্রহণ
• রেজিস্ট্রেশন (সফটওয়্যার/রেজিস্টার)
• ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান
• ফাইল খোলা

⬇️

🔷 ৩. প্রাথমিক যাচাই

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• ডাটা এন্ট্রি অপারেটর

কাজ:

• ডকুমেন্ট যাচাই
• অসম্পূর্ণ হলে ফেরত
• সম্পূর্ণ হলে টেকনিক্যাল সেকশনে প্রেরণ

⬇️

🔷 ৪. কারিগরি প্রক্রিয়াকরণ

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• সহকারী প্রোগ্রামার / উপজেলা e-Service কর্মকর্তা

কাজ:

• কারিগরি প্রয়োজন নির্ধারণ
• সফটওয়্যার/নেটওয়ার্ক যাচাই
• ডাটা প্রসেসিং

⬇️

🔷 ৫. অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা ও সিদ্ধান্ত

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• সহকারী প্রোগ্রামার

কাজ:

• চূড়ান্ত যাচাই
• অনুমোদন / সংশোধন / বাতিল
• জটিল ক্ষেত্রে জেলা অফিসে প্রেরণ

⬇️

🔷 ৬. জেলা ICT অফিস (প্রয়োজনে)

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• জেলা ICT অফিস

কাজ:

• উচ্চ পর্যায়ের কারিগরি সিদ্ধান্ত
• নির্দেশনা / অনুমোদন প্রদান

⬇️

🔷 ৭. বাস্তবায়ন

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• সহকারী প্রোগ্রামার
• টেকনিক্যাল স্টাফ

কাজ:

• সফটওয়্যার সেটআপ
• নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন
• ই-সেবা প্রদান

⬇️

🔷 ৮. আউটপুট প্রস্তুত

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• কম্পিউটার অপারেটর / ডাটা এন্ট্রি

কাজ:

• রিপোর্ট/সনদ তৈরি
• ডাটাবেজ আপডেট

⬇️

🔷 ৯. সেবা প্রদান

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• ফ্রন্ট ডেস্ক / অফিস সহায়ক

কাজ:

• সেবা হস্তান্তর
• আবেদনকারীকে অবহিতকরণ

⬇️

🔷 ১০. সংরক্ষণ ও প্রতিবেদন

দায়িত্বপ্রাপ্ত:

• ডাটা এন্ট্রি অপারেটর
• সহকারী প্রোগ্রামার

কাজ:

• তথ্য সংরক্ষণ
• মাসিক/ত্রৈমাসিক রিপোর্ট
• ঊর্ধ্বতন অফিসে প্রেরণ